Privacyverklaring
Versie: 17 mei 2026
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Elunara verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Verantwoordelijke
Bio MediCo, handelend onder de naam Elunara, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via elunara.nl.
Adres: Voorbeemd 24, 5712 MB, Someren
KvK: 17113651
E-mail: info@biomedico.nl
2. Welke gegevens verwerken wij
| Gegevens | Waarom | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mailadres en accountgegevens | Account aanmaken, toegang geven en serviceberichten sturen | Overeenkomst | Zolang je lid bent, daarna maximaal 12 maanden |
| Betaal- en abonnementsgegevens | Betaling, incasso en administratie | Overeenkomst en wettelijke plicht | 7 jaar voor fiscale administratie |
| Luister- en gebruiksgegevens | Accountfunctionaliteit, voortgang en verbetering van de dienst | Overeenkomst en gerechtvaardigd belang | Zolang je lid bent, daarna maximaal 12 maanden of eerder geanonimiseerd |
| Technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en beveiligingslogs | Inloggen, beveiliging, foutoplossing en stabiliteit | Gerechtvaardigd belang | Maximaal 12 maanden, tenzij langer nodig bij misbruik of beveiligingsincidenten |
| Correspondentie | Vragen, klachten en support behandelen | Overeenkomst of gerechtvaardigd belang | Maximaal 2 jaar na afhandeling |
We vragen niet om medische gegevens. Stuur die bij voorkeur niet mee. Als je ze toch zelf meestuurt, gebruiken we ze alleen om je bericht te behandelen en verwijderen we ze zodra dat redelijkerwijs kan.
3. Met wie delen we gegevens
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor Elunara, bijvoorbeeld met:
- Mollie of een andere betaaldienstverlener voor betalingen;
- hosting-, website- en beveiligingsleveranciers;
- e-mail- en administratiediensten;
- overheidsinstanties als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor advertentiedoeleinden. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten. Verwerking vindt bij voorkeur binnen de EER plaats. Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruiken we passende waarborgen volgens de AVG.
4. Cookies
Elunara gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor inloggen, beveiliging, betaling en werking van de website. We gebruiken geen trackingcookies van derden voor advertenties. Voor analytische of marketingcookies vragen we vooraf toestemming als dat wettelijk nodig is.
5. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals HTTPS, versleutelde wachtwoordopslag, toegangsbeheer en beperking van toegang tot gegevens.
Bij een datalek melden we dit aan de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkenen wanneer dat wettelijk verplicht is.
6. Jouw rechten
Je hebt, binnen de grenzen van de AVG, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Als verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming intrekken.
Stuur je verzoek naar info@biomedico.nl. We reageren binnen één maand. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Geen geautomatiseerde besluiten
Elunara neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor je hebben.
8. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we leden vooraf of bij het eerstvolgende gebruik van de dienst.